Los problemas de usabilidad son responsables de cientos de miles de dólares en ventas perdidas, especialmente para los sitios de e-commerce. Además, afectan seriamente la credibilidad de la empresa y la lealtad hacia la marca.

Realizamos estudios de usabilidad para detectar estos problemas de manera eficiente y objetiva. Observamos a personas que representan a un segmento de la audiencia mientras realizan una serie de tareas en un sitio web o un prototipo interactivo. Durante estas observaciones, nuestros expertos en usabilidad moderan y entrevistan a los participantes para obtener información sobre qué piensan y cómo se sienten durante y después de la prueba.

Compilamos los resultados y recomendaciones en un reporte que detalla las incidencias encontradas, priorizadas según su nivel de severidad. Esto sirve de guía para que los equipos de Producto, Marketing y Desarrollo puedan realizar las mejoras necesarias.